Dans le monde du marketing, la communication joue un rôle essentiel. C’est également un challenge, un défi auquel toutes les entreprises du monde sont confrontées lorsqu’elles cherchent à toucher efficacement de potentiels clients avec une communication efficace.
C’est pourquoi Simon Sinek, un auteur américain et consultant en management, a décidé de mettre au point une méthode pour améliorer considérablement la communication des entreprises. Le Cercle d’Or de Simon Sinek est composé de la même manière que le cerveau humain.
Pour le What (quoi), il correspond au néocortex qui rassemble le rationnel, la pensée cohérente, le langage etc.. Alors que le How (comment) et le Why (pourquoi) correspondent au système limbique, qui est directement lié aux sentiments, aux comportements humains et la prise de décisions.
Cette méthode consiste en 3 points, 3 questions que doit se poser un chef d’entreprise.
Simon Sinek CERCLE D’OR: 3 QUESTIONS IMPORTANTES
SELON SIMON SINEK, LES GENS N’ACHÈTENT PAS CE QUE VOUS FAITES (WHAT) MAIS POURQUOI (WHY) VOUS LE FAITES.
La méthode du Cercle d’or de Simon Sinek se base sur un schéma simple, disposé sous forme de cercle à 3 couches. Chaque couche correspond à une question simple :
- What ? Le « What » correspond donc au « quoi » de votre entreprise. Quels services ou produits vendez-vous ?
- How ? Le « How » correspond naturellement au « comment ». C’est la façon de faire qui vous différencie de vos concurrents.
- Why ? Le « Why » correspond au « pourquoi », c’est la partie la plus cruciale de la méthode.
Elle consiste à mettre en lumière la raison d’être de votre entreprise. Selon Simon Sinek, trop peu d’entreprises sur le marché connaissent leur Why. Une fois le Why de votre entreprise ressorti, vous allez réussir à séduire vos cibles avec une communication efficace et pertinente.
Pour que cela soit plus clair, décortiquons chaque étape avec deux exemples pour les illustrer. Nous allons voir l’exemple d’Apple, donné par Simon Sinek, et sa communication basée sur le What (quoi) How (comment) Why (pourquoi), ainsi que l’exemple de Tesla.
Comment aborder les trois questions essentielles du golden circle: pourquoi, comment et quoi ?
Le Golden Circle de Simon Sinek est une approche stratégique qui a révolutionné le monde du marketing et de la communication. Cette méthode, basée sur trois questions fondamentales, le « Pourquoi », le « Comment » et le « Quoi », permet aux entreprises d’identifier et de communiquer plus efficacement leur raison d’être, leur différenciation et leurs offres. Chez WSI OBIWEB, nous sommes convaincus qu’une communication efficace commence par le « Pourquoi ». C’est l’essence même de votre marque, la raison d’être de votre entreprise. Le « Comment » reflète vos méthodes uniques, l’approche spécifique que vous adoptez pour réaliser votre mission. Enfin, le « Quoi » décrit ce que vous offrez concrètement à vos clients : produits, services, solutions. En appliquant le Golden Circle de Simon Sinek, nous aidons les marques à définir clairement leur mission, à se distinguer dans un marché compétitif et à communiquer de manière percutante avec leur public cible.
What pour produire
La question du WHAT peut sembler bien plus simple à trouver que le How et le Why, mais il ne faut pas faire d’erreur lors de cette étape.
Le piège, la mauvaise façon d’appréhender le What pour Apple serait comme le dit Simon Sinek : « nous faisons de bons ordinateurs »
et pour Tesla nous pouvons déduire son What par : « Nous construisons des voitures électriques »
L’aspect technique c’est de savoir mettre son quoi (What) au service d’une cause centrale. En faisant cela, vous apportez immédiatement une certaine crédibilité à votre mission.
How pour se différencier
Le « How » c’est la façon de faire votre « What ». Lorsque vous définissez votre How, votre « comment » il ne faut pas penser à cela : en proposant des produits incroyables au meilleur prix.
Tout ce qui concerne le produit relève déjà du « quoi ». Pour bien définir son « comment », il faut savoir mettre en avant une caractéristique constante de votre marque.
Simon Sinek prend l’exemple d’Apple, il met son design esthétique et son côté intuitif au cœur du « comment »
Pour Tesla, cette caractéristique constante, c’est le mode durable de production et de consommation d’énergie.
Why pour convaincre (Simon Sinek: pourquoi)
Simon Sinek explique qu’il est important de commencer par le WHY « pourquoi » car aujourd’hui, la qualité n’est pas un élément suffisamment important pour vous différencier aux yeux de vos clients. De manière plus large, les caractères distinctifs superficiels ne sont plus suffisants pour donner voix à une marque plutôt qu’à une autre.
Elon Musk, le CEO de Tesla Motors donne la définition du WHY de Tesla tel que :
Si Tesla existe, c’est pour réduire les émissions de gaz à effet de serre afin que chacun puisse vivre sur une planète plus propre.
Simon Sinek, donne la définition du WHY d’Apple telle que : « Dans tout ce que nous faisons, nous défions le statu quo. Nous croyons en ce que nous faisons et en une manière de penser différente. »
C’est avec des missions ambitieuses comme celles de Tesla et d’Apple qu’une marque provoque l’adhésion et l’admiration.
C’est en mettant la quintessence de votre marque en avant que vous allez reconnaître votre Why (pourquoi). D’après Simon Sinek, vos clients auront beaucoup plus de chances d’acheter vos produits et services avec le WHY (pourquoi) plutôt qu’avec votre WHAT (quoi).
Découvrez ci-dessous Simon Sinek en vidéo.
L’illustration du golden circle à travers l’exemple d’Apple
Le Golden Circle est une méthode imaginée par Simon Sinek pour aider les entreprises à se distinguer. Apple représente un exemple parfait de cette approche réussie.
Au cœur de leur stratégie, Apple se concentre d’abord sur son « Pourquoi », qui est sa raison d’être. Pour Apple, il s’agit de remettre en question les normes établies et d’encourager à penser différemment. Cette vision se rapproche de l’idée d’innover constamment, de ne pas suivre simplement ce que font les autres, mais de tracer un chemin unique. C’est comparable à l’idée de choisir une direction moins empruntée pour un projet, afin de le rendre exceptionnel.
Le « Comment » d’Apple suit, illustrant les méthodes par lesquelles ils réalisent leur « Pourquoi ». Ils se concentrent sur la conception de produits qui ne sont pas seulement fonctionnels mais aussi esthétiquement plaisants, faciles à utiliser. Cela équivaut à mettre en œuvre des idées de manière réfléchie, en veillant à ce que chaque détail contribue à l’objectif global, tout en restant accessible et attrayant pour l’utilisateur.
Enfin, le « Quoi » décrit les produits concrets qu’Apple offre, tels que les ordinateurs, les téléphones et les tablettes. Ces produits sont le résultat visible de leur « Pourquoi » et de leur « Comment ». Ils ne sont pas simplement des appareils électroniques; ils incarnent les valeurs et la vision d’Apple. Cela ressemble à la finalisation d’un projet où le résultat final reflète clairement l’intention et l’effort investis dès le départ.
En adhérant au Golden Circle, Apple a réussi à se forger une identité unique sur le marché, se positionnant non seulement comme un fabricant de produits électroniques mais comme une marque qui inspire l’innovation et la créativité. C’est un peu comme être reconnu non seulement pour les résultats que l’on obtient mais pour les idées et les valeurs qui guident ces résultats.
- En résumé :
Le Why (pourquoi) d’Apple : dans tout ce que nous faisons, nous défions le statu quo. Nous croyons en ce que nous faisons et en une manière de penser différente.
Le How (comment) d’Apple : nos produits sont beaux et faciles à utiliser.
Le What (quoi) d’Apple : nous vendons des ordinateurs et des téléphones.
Chez WSI OBIWEB, nous croyons en l’importance de cette méthodologie pour développer une communication efficace et pertinente. En identifiant clairement votre « Pourquoi », « Comment » et « Quoi », vous pouvez créer une stratégie de marketing digital solide qui permettra à votre marque de prospérer dans l’univers numérique.
L’utilisation du golden circle dans le marketing des entreprises
Les possibilités d’adapter le golden circle aux autres services de l’entreprise
Dans le contexte des ressources humaines, l’application du golden circle de Simon Sinek implique de commencer par le « Pourquoi », c’est-à-dire par la raison d’être et les valeurs fondamentales de l’entreprise. Pour les RH, cela signifie attirer, recruter et retenir des talents non seulement en fonction de leurs compétences et expériences mais aussi et surtout en fonction de leur adhésion aux valeurs et à la mission de l’entreprise.
Par exemple, lors du processus de recrutement, au lieu de se concentrer uniquement sur les qualifications techniques des candidats, le service RH mettrait en avant la culture de l’entreprise, partageant des histoires et des exemples concrets qui illustrent comment les employés contribuent au « Pourquoi » de l’entreprise. Cela aide à attirer des candidats qui sont non seulement compétents mais aussi passionnés par ce que l’entreprise s’efforce d’accomplir.
En outre, dans le développement professionnel et la gestion des performances, l’accent serait mis sur la manière dont les contributions de chaque employé s’alignent sur et soutiennent la mission globale. Les programmes de formation et d’évolution professionnelle seraient conçus non seulement pour améliorer les compétences techniques mais aussi pour renforcer l’engagement envers les valeurs fondamentales de l’entreprise.
L’application du golden circle aux ressources humaines contribue ainsi à créer un environnement de travail où les employés se sentent valorisés et engagés, où ils comprennent clairement comment leur travail contribue à une cause plus grande, favorisant ainsi une plus grande satisfaction au travail et une meilleure performance globale.
L’application du golden circle de Simon Sinek chez WSI OBIWEB
En adoptant le modèle du Golden Circle de Simon Sinek, OBIWEB s’appuie sur une conviction fondamentale pour son « Pourquoi »: chaque entreprise mérite d’avoir un site internet performant. Cette croyance repose sur l’idée que dans le monde numérique d’aujourd’hui, une présence en ligne efficace est cruciale pour le succès et la croissance de toute entreprise. OBIWEB reconnaît l’importance d’un site web non seulement comme une vitrine de l’entreprise, mais aussi comme un outil essentiel pour attirer et engager les clients.
Le « Comment » d’OBIWEB se manifeste à travers une approche personnalisée pour chaque client. Ils comprennent que chaque entreprise est unique, avec ses propres défis et objectifs. En conséquence, OBIWEB emploie une stratégie sur mesure, combinée à une écoute active pour comprendre en profondeur les besoins spécifiques de chaque entreprise. Ils intègrent les dernières technologies et pratiques dans leurs solutions, assurant ainsi que chaque site web est non seulement esthétiquement agréable, mais aussi optimisé pour le référencement, la convivialité et la conversion. Cette méthodologie garantit que chaque projet reflète la vision et les objectifs du client, tout en maximisant son impact en ligne.
Quant au « Quoi », OBIWEB offre une gamme de services large gamme de service marketing dont l’offre phare, le Marketing à Efficacité Garantie (MEG). Cette offre est conçue pour fournir aux entreprises une solution complète de marketing digital, englobant tout, de la création de sites web à la stratégie de contenu, en passant par le SEO et le marketing des réseaux sociaux pouvant être garantie par des résuktats aux entreprises. Le MEG est un témoignage de l’engagement d’OBIWEB à fournir des résultats mesurables et significatifs, assurant que chaque euro investi dans le marketing digital apporte une valeur ajoutée à l’entreprise.
En résumé, OBIWEB incarne l’esprit du Golden Circle de Simon Sinek à travers son engagement à doter chaque entreprise d’un site web efficace, sa méthode personnalisée basée sur l’écoute et l’innovation technologique, et son offre complète de services qui garantissent des résultats concrets. Cet alignement entre le pourquoi, le comment et le quoi d’OBIWEB souligne leur dévouement à transformer la présence en ligne des entreprises, les propulsant vers le succès dans l’économique numérique actuelle.
Le leadership à travers le prisme du golden circle
Le lien entre le golden circle de Simon Sinek et la neuroscience
Le lien entre le Golden Circle de Simon Sinek et la neuroscience réside dans la manière dont le modèle de Sinek s’aligne sur le fonctionnement du cerveau humain. Cette connexion offre un éclairage sur pourquoi certaines approches de leadership et de communication sont plus efficaces que d’autres pour motiver et inspirer les gens.
Le Cerveau Triunique
Le cerveau humain peut être conceptualisé en trois parties principales, qui correspondent aux trois cercles du Golden Circle : le « Pourquoi » (le cercle interne), le « Comment » (le cercle intermédiaire), et le « Quoi » (le cercle externe).
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Le « Pourquoi » et le Cerveau Limbique: Le cercle interne du Golden Circle, qui représente le « Pourquoi », correspond au cerveau limbique. Cette partie du cerveau est responsable des émotions, de la confiance, de la loyauté, et des décisions de prise sans l’apport rationnel du langage. Le cerveau limbique joue un rôle crucial dans le comportement et la prise de décision, car il est le siège de nos sentiments et de nos intuitions. Lorsque les leaders communiquent leur « Pourquoi », ils font appel directement à cette partie du cerveau, permettant ainsi une connexion émotionnelle profonde avec leur audience.
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Le « Comment » et le Cerveau Limbique/Neocortex: Le « Comment » fait le pont entre les croyances et émotions profondes du cerveau limbique et les aspects plus analytiques et logiques gérés par le neocortex. Cela concerne les valeurs et les principes qui guident la manière dont nous réalisons notre « Pourquoi ». En articulant le « Comment », les leaders traduisent leur vision en actions concrètes, ce qui résonne à la fois sur le plan émotionnel et rationnel.
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Le « Quoi » et le Neocortex: Le cercle externe, le « Quoi », correspond au neocortex, la partie du cerveau responsable du raisonnement analytique, de la pensée abstraite, et du langage. Cette partie du cerveau traite les informations factuelles et détaille les caractéristiques spécifiques des actions ou des produits. Bien que cette information soit importante, elle n’est pas ce qui inspire ou motive principalement les gens à agir.
Le Pouvoir de la Communication Inspirante
En comprenant le lien entre le Golden Circle et la neuroscience, on réalise que les messages les plus inspirants sont ceux qui parlent d’abord au cerveau limbique, en établissant une connexion émotionnelle avant de s’adresser au neocortex avec des données et des faits. Cela explique pourquoi les personnes et les organisations qui communiquent en commençant par leur « Pourquoi » ont tendance à être plus persuasives et à forger des liens plus forts avec leur audience.
En résumé, le modèle du Golden Circle de Simon Sinek s’aligne de manière intuitive avec le fonctionnement du cerveau humain, fournissant un cadre puissant pour comprendre comment inspirer et motiver les gens à travers une communication qui connecte émotionnellement avant de rationaliser. Ce lien avec la neuroscience souligne l’importance de communiquer des valeurs et des croyances fondamentales pour établir des relations profondes et durables.
Pour conclure
Pour la plupart des messages publicitaires des marques, ils sont construits avec le What (quoi) et le How (comment), sans prendre en compte le Why (pourquoi) qui est le plus important car vos clients qui achètent un produit ou un service pour son What (quoi) a moins de chance de rester un client fidèle.
La communication vise un comportement, une action de la part du public cible.
Il faut vendre plus qu’un produit ou un service. Il faut vendre votre raison d’être, votre marque, votre Why (quoi) pour fidéliser vos clients.
Donc ce qu’il faut retenir pour une communication impeccable et performante : d’abord le Why (pourquoi) puis le How (comment) et enfin le What (quoi).
“ Savoir POURQUOI n’est pas la seule façon de réussir, mais c’est la seule manière de maintenir une réussite à long terme et de profiter de plus de flexibilité et d’innovation. Lorsque le POURQUOI devient vague, il est beaucoup plus difficile de soutenir la croissance, la fidélité et l’inspiration, ces facteurs étant tous à l’origine du succès. ” Simon Sinek citation
- Exemple 1 – Mission Apple :
Le Why (pourquoi) d’Apple : dans tout ce que nous faisons, nous défions le statu quo. Nous croyons en ce que nous faisons et en une manière de penser différente.
Le How (comment) d’Apple : nos produits sont beaux et faciles à utiliser.
Le What (quoi) d’Apple : nous vendons des ordinateurs et des téléphones.
- Exemple 1 – Mission Tesla :
Le Why (pourquoi) de Tesla : nous voulons réduire les émissions de gaz à effet de serre afin que chacun puisse vivre sur une planète plus propre.
Le How (comment) de Tesla : nous évoluons avec un mode de production et de consommation d’énergie durable et écologique.
Le What (quoi) de Tesla : nous vendons des véhicules électriques.
Convaincu ? Curieux d’en savoir plus ? Envie d’appliquer le Cercle d’Or What How Why sur votre marque et sa communication ?
Laissez WSI vous aider avec la méthode Why